Kundendienstberater:in / Serviceberater:in
Kundendienstberater:in / Serviceberater:in
Verfügbar
ab sofort
Beschreibung
Du bist gut im Kundendienst, aber willst mehr bewirken, als Termine koordinieren und Aufträge abarbeiten?
Dann sollten wir uns kennenlernen.
Wir haben bei Bolliger in den letzten Monaten viel bewegt. Unser Team wurde verstärkt, Abläufe wurden weiterentwickelt und wir investieren gezielt in unseren Betrieb.
Jetzt suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für unseren Kundendienst, die Kunden versteht, technisch mitdenkt und auch dann den Überblick behält, wenn es anspruchsvoll wird.
Wir haben noch viel vor. Wir haben eine funktionierende Basis und wollen jetzt die nächste Stufe zünden, mit besseren Abläufen und höherer Servicequalität, mehr Schlagkraft im Kundendienst. Dafür brauchen wir jemanden, der nicht nur verwaltet, sondern mitdenkt und mitgestaltet.
Aufgaben
• Kunden beraten und betreuen
• Service- und Reparaturaufträge annehmen und vorbereiten
• Termine, Kapazitäten und laufende Arbeiten koordinieren
• Zusatzarbeiten mit Kunden klären und Freigaben einholen
• Garantie- und Versicherungsfälle bearbeiten
• Aufträge für Werkstatt und Teilewesen sauber vorbereiten
• Reparaturen und Termine aktiv nachverfolgen
• Kunden verständlich und verbindlich über den Stand informieren
• abgeschlossene Arbeiten prüfen und Fahrzeuge professionell übergeben
• Verbesserungspotenzial erkennen und gemeinsam mit dem Team Lösungen entwickeln
Anforderungsprofil
Wichtig ist uns, dass du:
• Verantwortung übernimmst
• strukturiert und selbstständig arbeitest
• technische Themen verständlich erklären kannst
• auch in anspruchsvollen Kundensituationen ruhig und verbindlich bleibst
• Prioritäten erkennst und Entscheidungen mitträgst
• gerne mit Werkstatt und Technik zusammenarbeitest
• offen kommunizierst
• Probleme nicht einfach weiterreichst, sondern an Lösungen mitarbeitest
Und ganz wichtig:
Wir suchen keine Einzelkämpferin und keinen Einzelkämpfer.
Wir suchen jemanden, der Teil eines Teams sein will, Verantwortung übernimmt und seinen Beitrag dazu leistet, dass wir gemeinsam besser werden.
Über uns
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Überdurchschnittliche Sozialleistungen
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5 Wochen Ferien
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Sehr gute Konditionen bei Fahrzeugkauf
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Wohnmobilvermietung zu Vorzugskonditionen
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Kostenloser Parkplatz
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Beteiligung am Fitness Abo
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Kostenlose Früchte und Heissgetränke (Kaffee, Tee, etc.)
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REKA-Checks
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Haustiere am Arbeitsplatz
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Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

